Условия доставки

Условия оказания услуг

• Обращаем ваше внимание на то, что, при получении заказа, нам требуется некоторое время для обработки, проверки и доставки товаров; эти операции, как правило, занимают не больше 24 часов с момента поступления заявки.
• Наш оператор свяжется с Вами и обсудит удобное для Вас время доставки.
• Интервал между датой заказа и датой доставки должен составлять не более 2х недель. При выявлении заказа с интервалом между датой заказа и датой доставки более 2 недель Компания оставляет за собой право удалить заказ.
• Доставка заказа, весом менее 25 кг, осуществляется до дверей при наличии лифта в здании.
• Доставка заказов массой более 300кг рассчитывается индивидуально менеджером магазина.
• В случае выбора способа оплаты "оплата картой на сайте", для осуществления доставки на следующий день, оплата за заказ должна быть произведена до 14:00 в день размещения заказа. В противном случае доставка будет перенесена.

Доставка не осуществляется

• На стройплощадки, вокзалы, станции метрополитена, инфекционные отделения больниц, цеха, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные, секретные и несуществующие объекты.
• В парки, аэропорты, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса либо условий для передачи товаров и сопроводительной документации, получения оплаты, а также если проезд к месту передачи товара невозможен на расстоянии более чем в 200 метров.

Передача товаров

Передача товаров производится в присутствии заказчика, либо его полномочного представителя, в квартире, офисе, холле, кабинете, на складе, в пределах здания (сооружения), однозначно относящегося к адресу доставки. Исключением является доставка крупногабаритных заказов (массой более 25 кг), без оплаченной услуги подъема крупногабаритного товара на этаж, которые гарантированно доставляются к подъезду, воротам или к месту ближайшей парковки. Дальнейшее перемещение таких заказов осуществляется силами заказчика.

При доставке на территорию с оплачиваемым въездом покупатель оплачивает стоимость въезда, в иных случаях доставка осуществляется только до места платного въезда.

Просим обратить внимание, что в случае если водитель-экспедитор сочтет место выгрузки товара небезопасным (глухой неосвещенный тупик, безлюдный пустырь и т.п.), то он вправе попросить покупателя переместиться в другое, более безопасное место. Если покупатель категорически отказывается это сделать, водитель-экспедитор вправе отказать покупателю в выгрузке товара и покинуть данный адрес.

1. Вы получаете товар с хорошими сроками годности, убедитесь в этом.
2. Осмотрите товар на предмет соответствия заказу, отсутствия механических повреждений, комплектности, наличия сопроводительной и гарантийной документации.
3. Оплатите заказ.



Процедура передачи товаров не предусматривает его тестирования и ожидания экспедитором результатов.

Сопровождающие документы

Совместно с товаром, экспедитор обязан передать Вам:
• Для физических лиц - гарантийные талоны (для оборудования) с необходимыми отметками, товарный чек.
• Для юридических лиц - гарантийные талоны (для оборудования) с необходимыми отметками, оригинал счета, универсальный передаточный документ, реестр сертификатов.

Подъем и разгрузка товара

При наличии лифта:

• Заказы общим весом до 25кг (включительно) доставляются до дверей квартиры бесплатно

При отсутствии или неработающем лифте доставка осуществляется до подъезда. При заказе от 500кг, заказчик сам организовывает выгрузку товара из машины.

Если вы столкнетесь с непозволительным опозданием или неподобающим поведением курьера, свяжитесь, пожалуйста, с нашим менеджером или напишите нам письмо.
Написать письмо