Зоомагазин Город Животных Pettown
Гипермаркет зоотоваров
+7 495 374-96-84
техническая поддержка
      (не для заказов)
Каталог
  • Ветеринарная аптека
    Ветеринарная аптека
    • Антибактериальные препараты
    • Антигельминтные и противопаразитарные
    • Антигистаминные препараты
    • Бирки и щипцы для постановки бирок
    • Вакцины, сыворотки, иммуноглобулины
    • Ветеринарная санитария
    • Витамины, железосодержащие препараты
    • Гепатопротекторы
    • Глазные капли
    • Гомеопатические препараты
    • Гормональные, маточные препараты
    • Иммуностимуляторы
    • Инструментарий
    • Кокцидиостатики
    • Контрацептивы
    • Крема для доения, средства ухода за выменем
    • Для лечения и профилактики заболеваний мочеполовой системы
    • Для лечения и профилактики заболеваний опорно-двигательного аппарата
    • Лечение и профилактика заболеваний ЖКТ
    • Лечение сердечно-сосудистой системы
    • Мази, крема и антисептические спреи, присыпки
    • Одноразовая одежда, пеленки
    • Перевязочный материал, бандажи
    • Пробиотики, пребиотики
    • Противовоспалительные препараты
    • Противомаститные препараты
    • Прочие препараты
    • Растворы
    • Репелленты, акарицидные препараты, приманки от мух
    • Седативные препараты
    • Сопутствующие товары
    • Средства для маркировки и мечения
    • Средства от паразитов
    • Ушные капли, лосьоны
    • Шовный материал
    • Шприцы и иглы, комплекты
    • Ещё
  • Корма
    Корма
    • Корма для собак
    • Корма для кошек
    • Корма для кур, уток, гусей
    • Корма для коз, овец
    • Корма для декоративной птицы
    • Корма для коров
    • Корма для свиней
    • Корма для лошадей
    • Корма для грызунов
    • Корма для диких животных
  • Аксессуары для животных
    Аксессуары для животных
    • Груминг
    • Домики, лежанки, когтеточки
    • Зоогигиенические средства
    • Игрушки
    • Корректоры поведения
    • Лотки, туалеты
    • Миски, поилки, кормушки
    • Наполнители, пеленки, салфетки, подгузники
    • Подстилки и компостирование
    • Переноски
    • Поводки, ошейники, шлейки, намордники
    • Шампуни, кондиционеры
    • Ещё
  • Кормушки, поилки
    Кормушки, поилки
  • Сад и огород
    Сад и огород
    • Горшки для рассады
    • Газон
    • Хозяйственные товары
    • Для бассейнов и прудов
    • Минеральные удобрения
    • Органические удобрения
    • Дренажи
    • Опрыскиватели
    • Органоминеральные удобрения
    • Грунты
    • Для туалета, компостирования и выгребных ям
    • От болезней растений
    • От вредителей растений
    • От сорняков
    • Регуляторы и стимуляторы роста
    • Сидераты
    • Субстраты, почвоулучшители
    • Торф, таблетки
    • Ещё
  • Бытовая химия
    Бытовая химия
    • Средства для стирки
    • Средства для мытья посуды
    • Средства для уборки дома и кухни
    • Средства для ванной и туалета
    • Средства по уходу за бытовой техникой
    • Средства для ухода за бельём
    • Мыло
    • Освежители и ароматизаторы
    • Средства по уходу для людей
  • Санитария и профдез
    Санитария и профдез
    • Дезинсекция (проф)
    • Дезинфектанты, моющие средства
    • Дезинфекционное оборудование
    • Дезинфекция (проф)
    • Дератизация (проф)
    • Средства от грызунов
    • Средства от летающих насекомых
    • Средства от насекомых универсальные
    • Средства от ползающих насекомых
  • Сельскохозяйственное оборудование
    Сельскохозяйственное оборудование
    • Для приготовления кормов
    • Измельчители зерна, соломорезки
    • Инкубаторы, решетки и аксессуары
    • Перощипальные машины
    • Сепараторы, маслобойки, сливкоотделители
  • Распродажа
    Распродажа
  • Сезонный товар
Доставка
Помощь
  • Вопрос-ответ
  • Юридические лица
  • Личный кабинет
    • Управление подписками
    • Как зарегистрироваться
    • Как сменить почту
    • Как восстановить пароль
    • История покупок
  • Акции и скидки
    • Распродажа
    • Товар дня, недели
    • Кодовое слово
  • Работа с заказом
    • Перенос доставки
    • Создание заказа
    • Добавление, удаление товара
    • Отмена заказа
    • Как изменить телефон или получателя
    • Как изменить адрес доставки
  • Оплата заказа
    • Не могу оплатить заказ
  • Что с моим заказом
    • Где мой заказ
    • Мой заказ не в статусе Выполнен
    • Мой заказ задерживается
  • Возврат товара
    • Гарантийный ремонт товара
    • Как и куда вернуть товар
    • Как обменять товар
  • Возврат предоплаты
    • Возврат безналичной предоплаты
    • Возврат наличной предоплаты
  • Подлинность продукции
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
Информация
  • Сотрудники
  • Вакансии
  • Политика
  • Магазины
  • Бренды
  • Корпоративным клиентам
  • Клуб Город Животных
Блог
Контакты
Ещё
    Зоомагазин Город Животных Pettown
    Меню  
    • Каталог
      • Ветеринарная аптека  
        • Антибактериальные препараты
        • Антигельминтные и противопаразитарные
        • Антигистаминные препараты
        • Бирки и щипцы для постановки бирок
        • Вакцины, сыворотки, иммуноглобулины
        • Ветеринарная санитария
        • Витамины, железосодержащие препараты
        • Гепатопротекторы
        • Глазные капли
        • Гомеопатические препараты
        • Гормональные, маточные препараты
        • Иммуностимуляторы
        • Инструментарий
        • Кокцидиостатики
        • Контрацептивы
        • Крема для доения, средства ухода за выменем
        • Для лечения и профилактики заболеваний мочеполовой системы
        • Для лечения и профилактики заболеваний опорно-двигательного аппарата
        • Лечение и профилактика заболеваний ЖКТ
        • Лечение сердечно-сосудистой системы
        • Мази, крема и антисептические спреи, присыпки
        • Одноразовая одежда, пеленки
        • Перевязочный материал, бандажи
        • Пробиотики, пребиотики
        • Противовоспалительные препараты
        • Противомаститные препараты
        • Прочие препараты
        • Растворы
        • Репелленты, акарицидные препараты, приманки от мух
        • Седативные препараты
        • Сопутствующие товары
        • Средства для маркировки и мечения
        • Средства от паразитов
        • Ушные капли, лосьоны
        • Шовный материал
        • Шприцы и иглы, комплекты
      • Корма  
        • Корма для собак  
          • Ветеринарный корм
          • Консервы
          • Кормовые добавки
          • Лакомства
          • Сухой корм
        • Корма для кошек  
          • Ветеринарный корм
          • Консервы
          • Кормовые добавки
          • Лакомства
          • Сухой корм
        • Корма для кур, уток, гусей  
          • Комбикорм
          • Кормовая добавка
          • Минералы
          • Премикс
        • Корма для коз, овец  
          • Заменитель молока
          • Комбикорм
          • Кормовая добавка
          • Лизунец
          • Минералы
          • Премикс
          • Углеводный брикет
        • Корма для декоративной птицы
        • Корма для коров  
          • Заменитель молока
          • Комбикорм
          • Кормовая добавка
          • Лизунец
          • Минералы
          • Премикс
          • Углеводный брикет
        • Корма для свиней
        • Корма для лошадей  
          • Кормовая добавка
          • Лизунец
          • Минералы
          • Углеводный брикет
        • Корма для грызунов
        • Корма для диких животных
      • Аксессуары для животных  
        • Груминг
        • Домики, лежанки, когтеточки
        • Зоогигиенические средства
        • Игрушки
        • Корректоры поведения
        • Лотки, туалеты
        • Миски, поилки, кормушки
        • Наполнители, пеленки, салфетки, подгузники
        • Подстилки и компостирование
        • Переноски
        • Поводки, ошейники, шлейки, намордники
        • Шампуни, кондиционеры
      • Кормушки, поилки
      • Сад и огород  
        • Горшки для рассады
        • Газон
        • Хозяйственные товары
        • Для бассейнов и прудов
        • Минеральные удобрения
        • Органические удобрения
        • Дренажи
        • Опрыскиватели
        • Органоминеральные удобрения
        • Грунты
        • Для туалета, компостирования и выгребных ям
        • От болезней растений
        • От вредителей растений
        • От сорняков
        • Регуляторы и стимуляторы роста
        • Сидераты
        • Субстраты, почвоулучшители
        • Торф, таблетки
      • Бытовая химия  
        • Средства для стирки  
          • Гели и концентраты
          • Капсулы и таблетки
          • Кондиционеры и ополаскиватели
          • Стиральные порошки
        • Средства для мытья посуды
        • Средства для уборки дома и кухни
        • Средства для ванной и туалета
        • Средства по уходу за бытовой техникой
        • Средства для ухода за бельём
        • Мыло
        • Освежители и ароматизаторы
        • Средства по уходу для людей
      • Санитария и профдез  
        • Дезинсекция (проф)
        • Дезинфектанты, моющие средства
        • Дезинфекционное оборудование
        • Дезинфекция (проф)
        • Дератизация (проф)
        • Средства от грызунов
        • Средства от летающих насекомых
        • Средства от насекомых универсальные
        • Средства от ползающих насекомых
      • Сельскохозяйственное оборудование  
        • Для приготовления кормов
        • Измельчители зерна, соломорезки
        • Инкубаторы, решетки и аксессуары
        • Перощипальные машины
        • Сепараторы, маслобойки, сливкоотделители
      • Распродажа
      • Сезонный товар
    • Доставка
    • Помощь
      • Вопрос-ответ
      • Юридические лица
      • Личный кабинет  
        • Управление подписками
        • Как зарегистрироваться
        • Как сменить почту
        • Как восстановить пароль
        • История покупок
      • Акции и скидки  
        • Распродажа
        • Товар дня, недели
        • Кодовое слово
      • Работа с заказом  
        • Перенос доставки
        • Создание заказа
        • Добавление, удаление товара
        • Отмена заказа
        • Как изменить телефон или получателя
        • Как изменить адрес доставки
      • Оплата заказа  
        • Не могу оплатить заказ
      • Что с моим заказом  
        • Где мой заказ
        • Мой заказ не в статусе Выполнен
        • Мой заказ задерживается
      • Возврат товара  
        • Гарантийный ремонт товара
        • Как и куда вернуть товар
        • Как обменять товар
      • Возврат предоплаты  
        • Возврат безналичной предоплаты
        • Возврат наличной предоплаты
      • Подлинность продукции
    • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
    • Информация
      • Сотрудники
      • Вакансии
      • Политика
      • Магазины
      • Бренды
      • Корпоративным клиентам
      • Клуб Город Животных
    • Блог
    • Контакты
    +7 495 374-96-84
    Условия доставки
    Телефоны
    +7 495 374-96-84
    • Главная
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Ветеринарная аптека
        • Назад
        • Ветеринарная аптека
        • Антибактериальные препараты
        • Антигельминтные и противопаразитарные
        • Антигистаминные препараты
        • Бирки и щипцы для постановки бирок
        • Вакцины, сыворотки, иммуноглобулины
        • Ветеринарная санитария
        • Витамины, железосодержащие препараты
        • Гепатопротекторы
        • Глазные капли
        • Гомеопатические препараты
        • Гормональные, маточные препараты
        • Иммуностимуляторы
        • Инструментарий
        • Кокцидиостатики
        • Контрацептивы
        • Крема для доения, средства ухода за выменем
        • Для лечения и профилактики заболеваний мочеполовой системы
        • Для лечения и профилактики заболеваний опорно-двигательного аппарата
        • Лечение и профилактика заболеваний ЖКТ
        • Лечение сердечно-сосудистой системы
        • Мази, крема и антисептические спреи, присыпки
        • Одноразовая одежда, пеленки
        • Перевязочный материал, бандажи
        • Пробиотики, пребиотики
        • Противовоспалительные препараты
        • Противомаститные препараты
        • Прочие препараты
        • Растворы
        • Репелленты, акарицидные препараты, приманки от мух
        • Седативные препараты
        • Сопутствующие товары
        • Средства для маркировки и мечения
        • Средства от паразитов
        • Ушные капли, лосьоны
        • Шовный материал
        • Шприцы и иглы, комплекты
      • Корма
        • Назад
        • Корма
        • Корма для собак
          • Назад
          • Корма для собак
          • Ветеринарный корм
          • Консервы
          • Кормовые добавки
          • Лакомства
          • Сухой корм
        • Корма для кошек
          • Назад
          • Корма для кошек
          • Ветеринарный корм
          • Консервы
          • Кормовые добавки
          • Лакомства
          • Сухой корм
        • Корма для кур, уток, гусей
          • Назад
          • Корма для кур, уток, гусей
          • Комбикорм
          • Кормовая добавка
          • Минералы
          • Премикс
        • Корма для коз, овец
          • Назад
          • Корма для коз, овец
          • Заменитель молока
          • Комбикорм
          • Кормовая добавка
          • Лизунец
          • Минералы
          • Премикс
          • Углеводный брикет
        • Корма для декоративной птицы
        • Корма для коров
          • Назад
          • Корма для коров
          • Заменитель молока
          • Комбикорм
          • Кормовая добавка
          • Лизунец
          • Минералы
          • Премикс
          • Углеводный брикет
        • Корма для свиней
        • Корма для лошадей
          • Назад
          • Корма для лошадей
          • Кормовая добавка
          • Лизунец
          • Минералы
          • Углеводный брикет
        • Корма для грызунов
        • Корма для диких животных
      • Аксессуары для животных
        • Назад
        • Аксессуары для животных
        • Груминг
        • Домики, лежанки, когтеточки
        • Зоогигиенические средства
        • Игрушки
        • Корректоры поведения
        • Лотки, туалеты
        • Миски, поилки, кормушки
        • Наполнители, пеленки, салфетки, подгузники
        • Подстилки и компостирование
        • Переноски
        • Поводки, ошейники, шлейки, намордники
        • Шампуни, кондиционеры
      • Кормушки, поилки
      • Сад и огород
        • Назад
        • Сад и огород
        • Горшки для рассады
        • Газон
        • Хозяйственные товары
        • Для бассейнов и прудов
        • Минеральные удобрения
        • Органические удобрения
        • Дренажи
        • Опрыскиватели
        • Органоминеральные удобрения
        • Грунты
        • Для туалета, компостирования и выгребных ям
        • От болезней растений
        • От вредителей растений
        • От сорняков
        • Регуляторы и стимуляторы роста
        • Сидераты
        • Субстраты, почвоулучшители
        • Торф, таблетки
      • Бытовая химия
        • Назад
        • Бытовая химия
        • Средства для стирки
          • Назад
          • Средства для стирки
          • Гели и концентраты
          • Капсулы и таблетки
          • Кондиционеры и ополаскиватели
          • Стиральные порошки
        • Средства для мытья посуды
        • Средства для уборки дома и кухни
        • Средства для ванной и туалета
        • Средства по уходу за бытовой техникой
        • Средства для ухода за бельём
        • Мыло
        • Освежители и ароматизаторы
        • Средства по уходу для людей
      • Санитария и профдез
        • Назад
        • Санитария и профдез
        • Дезинсекция (проф)
        • Дезинфектанты, моющие средства
        • Дезинфекционное оборудование
        • Дезинфекция (проф)
        • Дератизация (проф)
        • Средства от грызунов
        • Средства от летающих насекомых
        • Средства от насекомых универсальные
        • Средства от ползающих насекомых
      • Сельскохозяйственное оборудование
        • Назад
        • Сельскохозяйственное оборудование
        • Для приготовления кормов
        • Измельчители зерна, соломорезки
        • Инкубаторы, решетки и аксессуары
        • Перощипальные машины
        • Сепараторы, маслобойки, сливкоотделители
      • Распродажа
      • Сезонный товар
    • Доставка
    • Помощь
      • Назад
      • Помощь
      • Вопрос-ответ
      • Юридические лица
      • Личный кабинет
        • Назад
        • Личный кабинет
        • Управление подписками
        • Как зарегистрироваться
        • Как сменить почту
        • Как восстановить пароль
        • История покупок
      • Акции и скидки
        • Назад
        • Акции и скидки
        • Распродажа
        • Товар дня, недели
        • Кодовое слово
      • Работа с заказом
        • Назад
        • Работа с заказом
        • Перенос доставки
        • Создание заказа
        • Добавление, удаление товара
        • Отмена заказа
        • Как изменить телефон или получателя
        • Как изменить адрес доставки
      • Оплата заказа
        • Назад
        • Оплата заказа
        • Не могу оплатить заказ
      • Что с моим заказом
        • Назад
        • Что с моим заказом
        • Где мой заказ
        • Мой заказ не в статусе Выполнен
        • Мой заказ задерживается
      • Возврат товара
        • Назад
        • Возврат товара
        • Гарантийный ремонт товара
        • Как и куда вернуть товар
        • Как обменять товар
      • Возврат предоплаты
        • Назад
        • Возврат предоплаты
        • Возврат безналичной предоплаты
        • Возврат наличной предоплаты
      • Подлинность продукции
    • Как купить
      • Назад
      • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
    • Информация
      • Назад
      • Информация
      • Сотрудники
      • Вакансии
      • Политика
      • Магазины
      • Бренды
      • Корпоративным клиентам
      • Клуб Город Животных
    • Блог
    • Контакты

    Условия доставки

    Главная
    -
    Помощь
    -Условия доставки

    Курьерская доставка по Москве

    • Минимальный заказ для доставки 1000 рублей
    • Доставка заказов от 2500 рублей бесплатная в пределах МКАД
    • Стоимость доставки заказа от 1000 рублей до 2499 рублей - 300 рублей в пределах МКАД
    • Доставка с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00, субботу с 10:00 до 16:00
    • Чтобы узнать стоимость подъема/разгрузки  заказа нажмите "Узнать подробности"
    Узнать все подробности

    Условия оказания услуг

    • Обращаем ваше внимание на то, что, при получении заказа, нам требуется некоторое время для обработки, проверки и доставки товаров; эти операции, как правило, занимают не больше 24 часов с момента поступления заявки.
    • Наш оператор свяжется с Вами и обсудит удобное для Вас время доставки.
    • Интервал между датой заказа и датой доставки должен составлять не более 2х недель. При выявлении заказа с интервалом между датой заказа и датой доставки более 2 недель Компания оставляет за собой право удалить заказ.
    • Подъем до дверей квартиры заказа весом до 25кг включительно осуществляется бесплатно при наличии работающего лифта в здании
    • Подъем заказа весом от 25кг до 500кг платный и осуществляется до дверей квартиры при наличии работающего лифта в здании. Стоимость уточняйте у оператора интернет магазина. 
    • Перегруз заказа весом от 25кг до 500кг из машины продавца в машину покупателя платный. Стоимость уточняйте у оператора интернет магазина. 
    • Выгрузка заказа весом от 50 кг до 500 кг из машины и донос до подъезда (при условии обеспечения покупателем подъезда машины продавца к месту выгрузки не более чем 20м и наличия площадки для парковки) платная. Стоимость уточняйте у оператора интернет магазина.
    • Доставка заказов массой более 500 кг рассчитывается индивидуально оператором интернет-магазина.
    • В случае выбора способа оплаты "оплата картой на сайте", для осуществления доставки на следующий день, оплата за заказ должна быть произведена до 14:00 в день размещения заказа. В противном случае доставка будет перенесена.
    • Доставка не осуществляется

      • На стройплощадки, вокзалы, станции метрополитена, инфекционные отделения больниц, цеха, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные, секретные и несуществующие объекты.
      • В парки, аэропорты, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса либо условий для передачи товаров и сопроводительной документации, получения оплаты, а также если проезд к месту передачи товара невозможен на расстоянии более чем в 200 метров.

      Передача товаров

      Передача товаров производится в присутствии заказчика, либо его полномочного представителя, в квартире, офисе, холле, кабинете, на складе, в пределах здания (сооружения), однозначно относящегося к адресу доставки. Исключением является доставка крупногабаритных заказов (массой более 25 кг), без оплаченной услуги подъема крупногабаритного товара на этаж, которые гарантированно доставляются к подъезду, воротам или к месту ближайшей парковки. Дальнейшее перемещение таких заказов осуществляется силами заказчика.

      При доставке на территорию с оплачиваемым въездом покупатель оплачивает стоимость въезда, в иных случаях доставка осуществляется только до места платного въезда.

      Просим обратить внимание, что в случае если водитель-экспедитор сочтет место выгрузки товара небезопасным (глухой неосвещенный тупик, безлюдный пустырь и т.п.), то он вправе попросить покупателя переместиться в другое, более безопасное место. Если покупатель категорически отказывается это сделать, водитель-экспедитор вправе отказать покупателю в выгрузке товара и покинуть данный адрес.

      1. Вы получаете товар с хорошими сроками годности, убедитесь в этом.
      2. Осмотрите товар на предмет соответствия заказу, отсутствия механических повреждений, комплектности, наличия сопроводительной и гарантийной документации.
      3. Оплатите заказ.

      Процедура передачи товаров не предусматривает его тестирования и ожидания экспедитором результатов.

      Сопровождающие документы

      Совместно с товаром, экспедитор обязан передать Вам:
      • Для физических лиц - гарантийные талоны (для оборудования) с необходимыми отметками, товарный чек.
      • Для юридических лиц - гарантийные талоны (для оборудования) с необходимыми отметками, оригинал счета, универсальный передаточный документ, реестр сертификатов.

      Подъем и разгрузка товара

      При наличии лифта:

      • Заказы общим весом до 25кг (включительно) доставляются до дверей квартиры бесплатно

      При отсутствии или неработающем лифте доставка осуществляется до подъезда. При заказе от 500кг, заказчик сам организовывает выгрузку товара из машины.

      Если вы столкнетесь с непозволительным опозданием или неподобающим поведением курьера, свяжитесь, пожалуйста, с нашим менеджером или напишите нам письмо.



    Курьерская доставка по Московской области

    • Минимальный заказ для доставки 1000 рублей.
    • Доставка с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00.
    • Стоимость доставки до 10км от МКАД - 350р
    • Стоимость доставки свыше 10км от МКАД - 50р. за 1км.
    • Чтобы узнать стоимость подъема/разгрузки  заказа нажмите "Узнать подробности"
    Узнать все подробности

    Условия оказания услуг

    • Обращаем ваше внимание на то, что, при получении заказа, нам требуется некоторое время для обработки, проверки и доставки товаров; эти операции, как правило, занимают не больше 24 часов с момента поступления заявки.
    • Наш оператор свяжется с Вами и обсудит удобное для Вас время доставки.
    • Интервал между датой заказа и датой доставки должен составлять не более 2х недель. При выявлении заказа с интервалом между датой заказа и датой доставки более 2 недель Компания оставляет за собой право удалить заказ.
    • Подъем до дверей квартиры заказа весом до 25кг включительно осуществляется бесплатно при наличии работающего лифта в здании
    • Подъем заказа весом от 25кг до 500кг платный и осуществляется до дверей квартиры при наличии работающего лифта в здании. Стоимость уточняйте у оператора интернет магазина. 
    • Перегруз заказа весом от 25кг до 500кг из машины продавца в машину покупателя платный. Стоимость уточняйте у оператора интернет магазина. 
    • Выгрузка заказа весом от 50 кг до 500 кг из машины и донос до подъезда (при условии обеспечения покупателем подъезда машины продавца к месту выгрузки не более чем 20м и наличия площадки для парковки) платная. Стоимость уточняйте у оператора интернет магазина.
    • Доставка заказов массой более 500 кг рассчитывается индивидуально оператором интернет-магазина.
    • В случае выбора способа оплаты "оплата картой на сайте", для осуществления доставки на следующий день, оплата за заказ должна быть произведена до 14:00 в день размещения заказа. В противном случае доставка будет перенесена.

    Доставка не осуществляется

    • На стройплощадки, вокзалы, станции метрополитена, инфекционные отделения больниц, цеха, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные, секретные и несуществующие объекты.
    • В парки, аэропорты, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса либо условий для передачи товаров и сопроводительной документации, получения оплаты, а также если проезд к месту передачи товара невозможен на расстоянии более чем в 200 метров.

    Передача товаров

    Передача товаров производится в присутствии заказчика, либо его полномочного представителя, в квартире, офисе, холле, кабинете, на складе, в пределах здания (сооружения), однозначно относящегося к адресу доставки. Исключением является доставка крупногабаритных заказов (массой более 25 кг), без оплаченной услуги подъема крупногабаритного товара на этаж, которые гарантированно доставляются к подъезду, воротам или к месту ближайшей парковки. Дальнейшее перемещение таких заказов осуществляется силами заказчика.

    При доставке на территорию с оплачиваемым въездом покупатель оплачивает стоимость въезда, в иных случаях доставка осуществляется только до места платного въезда.

    Просим обратить внимание, что в случае если водитель-экспедитор сочтет место выгрузки товара небезопасным (глухой неосвещенный тупик, безлюдный пустырь и т.п.), то он вправе попросить покупателя переместиться в другое, более безопасное место. Если покупатель категорически отказывается это сделать, водитель-экспедитор вправе отказать покупателю в выгрузке товара и покинуть данный адрес.

    1. Вы получаете товар с хорошими сроками годности, убедитесь в этом.
    2. Осмотрите товар на предмет соответствия заказу, отсутствия механических повреждений, комплектности, наличия сопроводительной и гарантийной документации.
    3. Оплатите заказ.

    Процедура передачи товаров не предусматривает его тестирования и ожидания экспедитором результатов.

    Сопровождающие документы

    Совместно с товаром, экспедитор обязан передать Вам:

    • Для физических лиц - гарантийные талоны (для оборудования) с необходимыми отметками, товарный чек.
    • Для юридических лиц - гарантийные талоны (для оборудования) с необходимыми отметками, оригинал счета, универсальный передаточный документ, реестр сертификатов.

    Подъем и разгрузка товара

    При наличии лифта:

    • Заказы общим весом до 25кг (включительно) доставляются до дверей квартиры бесплатно

    При отсутствии или неработающем лифте доставка осуществляется до подъезда. При заказе от 500кг, заказчик сам организовывает выгрузку товара из машины.

    Если вы столкнетесь с непозволительным опозданием или неподобающим поведением курьера, свяжитесь, пожалуйста, с нашим менеджером или напишите нам письмо.

     


    Льготная курьерская доставка по Московской области

    • Льготная доставка действует на территории городов: Балашиха, Железнодорожный, Реутов, Фрязино, Лосино-Петровский, Старая Купавна, Щелково.
    • При заказе от 1900р. Доставка в подарок!
    • Ограничение по весу заказа до 30кг.
    • Чтобы узнать стоимость подъема/разгрузки  заказа нажмите "Узнать подробности"
    Узнать все подробности

    Условия оказания услуг

    • Обращаем ваше внимание на то, что, при получении заказа, нам требуется некоторое время для обработки, проверки и доставки товаров; эти операции, как правило, занимают не больше 24 часов с момента поступления заявки.
    • Наш оператор свяжется с Вами и обсудит удобное для Вас время доставки.
    • Интервал между датой заказа и датой доставки должен составлять не более 2х недель. При выявлении заказа с интервалом между датой заказа и датой доставки более 2 недель Компания оставляет за собой право удалить заказ.
    • Подъем до дверей квартиры заказа весом до 25кг включительно осуществляется бесплатно при наличии работающего лифта в здании
    • Подъем заказа весом от 25кг до 500кг платный и осуществляется до дверей квартиры при наличии работающего лифта в здании. Стоимость уточняйте у оператора интернет магазина. 
    • Перегруз заказа весом от 25кг до 500кг из машины продавца в машину покупателя платный. Стоимость уточняйте у оператора интернет магазина. 
    • Выгрузка заказа весом от 50 кг до 500 кг из машины и донос до подъезда (при условии обеспечения покупателем подъезда машины продавца к месту выгрузки не более чем 20м и наличия площадки для парковки) платная. Стоимость уточняйте у оператора интернет магазина.
    • Доставка заказов массой более 500 кг рассчитывается индивидуально оператором интернет-магазина.
    • В случае выбора способа оплаты "оплата картой на сайте", для осуществления доставки на следующий день, оплата за заказ должна быть произведена до 14:00 в день размещения заказа. В противном случае доставка будет перенесена.
    • Доставка не осуществляется

      • На стройплощадки, вокзалы, станции метрополитена, инфекционные отделения больниц, цеха, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные, секретные и несуществующие объекты.
      • В парки, аэропорты, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса либо условий для передачи товаров и сопроводительной документации, получения оплаты, а также если проезд к месту передачи товара невозможен на расстоянии более чем в 200 метров.

      Передача товаров

      Передача товаров производится в присутствии заказчика, либо его полномочного представителя, в квартире, офисе, холле, кабинете, на складе, в пределах здания (сооружения), однозначно относящегося к адресу доставки. Исключением является доставка крупногабаритных заказов (массой более 25 кг), без оплаченной услуги подъема крупногабаритного товара на этаж, которые гарантированно доставляются к подъезду, воротам или к месту ближайшей парковки. Дальнейшее перемещение таких заказов осуществляется силами заказчика.

      При доставке на территорию с оплачиваемым въездом покупатель оплачивает стоимость въезда, в иных случаях доставка осуществляется только до места платного въезда.

      Просим обратить внимание, что в случае если водитель-экспедитор сочтет место выгрузки товара небезопасным (глухой неосвещенный тупик, безлюдный пустырь и т.п.), то он вправе попросить покупателя переместиться в другое, более безопасное место. Если покупатель категорически отказывается это сделать, водитель-экспедитор вправе отказать покупателю в выгрузке товара и покинуть данный адрес.

      1. Вы получаете товар с хорошими сроками годности, убедитесь в этом.
      2. Осмотрите товар на предмет соответствия заказу, отсутствия механических повреждений, комплектности, наличия сопроводительной и гарантийной документации.
      3. Оплатите заказ.

      Процедура передачи товаров не предусматривает его тестирования и ожидания экспедитором результатов.

      Сопровождающие документы

      Совместно с товаром, экспедитор обязан передать Вам:
      • Для физических лиц - гарантийные талоны (для оборудования) с необходимыми отметками, товарный чек.
      • Для юридических лиц - гарантийные талоны (для оборудования) с необходимыми отметками, оригинал счета, универсальный передаточный документ, реестр сертификатов.

      Подъем и разгрузка товара

      При наличии лифта:

      • Заказы общим весом до 25кг (включительно) доставляются до дверей квартиры бесплатно

      При отсутствии или неработающем лифте доставка осуществляется до подъезда. При заказе от 500кг, заказчик сам организовывает выгрузку товара из машины.

    Если вы столкнетесь с непозволительным опозданием или неподобающим поведением курьера, свяжитесь, пожалуйста, с нашим менеджером или напишите нам письмо.

     

    Пункты выдачи заказов

    • В целях соблюдения санитарно-эпидемиологических требований и вашей безопасности оплата наличными сведена к минимуму. Просим оплачивать заказ заранее на сайте.
    • Пункты выдачи в магазинах "Город Животных"
    • Получение заказа только после подтверждения оператора интернет магазина.
    Узнать все подробности

    Самовывоз из пункта выдачи м.Первомайская ограничен 30кг. Основное условие самовывоза - предварительный заказ (через сайт, либо по электронной почте), только в этом случае мы можем гарантировать вам указанную на сайте цену на товар. Так как не весь товар находится на центральном складе магазина, требуется некоторое время на его довоз. Забрать заказ можно только после подтверждения менеджера о его бронировании и наличии на складе. Собранные заказы ожидают своего покупателя не более трех рабочих дней.


    Доставка по России

    Физическим лицам магазин отправляет заказы через:

    sdek.jpg 
    • Минимальный заказ для доставки до терминала 1000 рублей.
    • Отправка товара требующего соблюдение терморежима (вакцины) производится отдельной транспортной компанией, рассчитывается оператором.
    • Йодосодержащие жидкости транспортными компаниями не отправляем.
    • Предварительная стоимость услуг доставки будет рассчитана автоматически при выборе подходящего варианта доставки. (Окончательная стоимость доставки будет указана менеджером после согласования заказа).
    • В каждую доставку автоматически включается услуга страхование груза.
    • В зависимости от выбранного товара могут потребоваться дополнительные услуги (обрешетка, дополнительная упаковка, хрупкий груз).
    • Доставка осуществляется до терминала транспортной компании.

    Доставка возможна только при полной предоплате заказа. Заказ вместе со всеми необходимыми документами будет доставлен нашим водителем до терминала транспортной компании и впоследствии отправлен по указанному адресу.

    Юридическим лицам магазин готов подобрать оптимальную транспортную компанию с учетом специфики региона (отправки через границу, авиа/море и жд транспорт). Минимальная сумма заказа для отправки юридическому лицу 10000 рублей.


    Условия при доставке заказов через Почту России.

    pochta-1-scaled.jpg

    • Минимальный заказ для оформления — 1000 рублей.
    • Максимальный общий вес заказа с упаковкой — не более 20 кг.
    • Отправка товара, требующего соблюдение терморежима (вакцины), производится отдельной транспортной компанией, рассчитывается оператором.
    • Предварительная стоимость услуг доставки будет рассчитана автоматически при выборе подходящего типа доставки. (Окончательная стоимость доставки будет указана менеджером после согласования заказа).
    • В каждую доставку автоматически включается услуга страхование груза.
    • В зависимости от выбранного товара могут потребоваться дополнительные услуги или тарифы (обрешетка, дополнительная упаковка, хрупкий груз).
    • Заказ доставляется до отделения Почты России.

    Доставка возможна только при полной предоплате заказа. Заказ вместе со всеми необходимыми документами будет доставлен нашим водителем до отделения Почтовой связи и впоследствии отправлен по указанному адресу.

    Запрещены к отправке через Почту России следующие товары:
    - аэрозоли, хлорсодержащие;
    - аммиачно-нитратное удобрение, аммиачная селитра, калиевая селитра, хлорат кальция, отбеливатели;
    - пестициды, агрохимикаты;
    - термолабильные препараты;
    - йодосодержащие препараты.

    Юридическим лицам магазин готов подобрать оптимальную транспортную компанию с учетом специфики региона (отправки через границу, авиа/море и жд транспорт). Минимальная сумма заказа для отправки юридическому лицу 10000 рублей.

     





    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    Корма и кормовые добавки
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Статьи
    Все статьи
    Новинки и ТОП 20 февраля 2023
    Зимой домашние птицы требуют к себе особого внимания.
    Выбирая игрушки для животных надо учитывать их интересы и характер.
    Компания
    О компании
    Сотрудники
    Вакансии
    Магазины
    Политика
    Информация
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Личный кабинет
    Помощь
    Блог
    Вопрос-ответ
    Бренды
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Оставайтесь на связи
    • Вконтакте
    • Telegram
    • YouTube
    • Одноклассники
    Наши контакты
    +7 495 374-96-84
    sales@pettown.ru
    143909, Московская область, г. Балашиха, ул. Звездная, д.7 к.1
    2023 © интернет зоомагазин Город Животных