Помощь

Обращаем ваше внимание что заказы принимаются только через сайт.
По телефону или электронной почте заказы не принимаются.

Как оформить заказ

Оформить заказ на нашем сайте легко. Просто добавьте выбранные товары в корзину, а затем перейдите на страницу Корзина, проверьте правильность заказанных позиций и нажмите кнопку «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».

Для быстрого поиска товаров пользуйтесь разделами каталога, фильтрами (вид животного, производитель и т.д.), строкой "Поиск" в шапке сайта.

Быстрый заказ

Функция «Купить в 1 клик» позволяет покупателю не проходить всю процедуру оформления заказа самостоятельно. Вы заполняете форму, и через короткое время вам перезвонит менеджер магазина. Он уточнит все условия заказа, ответит на вопросы, касающиеся качества товара, его особенностей. А также подскажет о вариантах оплаты и доставки.

По результатам звонка, пользователь либо, получив уточнения, самостоятельно оформляет заказ, укомплектовав его необходимыми позициями, либо соглашается на оформление в том виде, в котором есть сейчас. Получает подтверждение на почту или на мобильный телефон и ждёт доставки.

Оформление заказа в стандартном режиме

Если вы уверены в выборе, то можете самостоятельно оформить заказ, заполнив по этапам всю необходимую информацию.

Шаг 1. Нажмите кнопку «Оформить заказ», расположенную в «корзине». Там же можно указать необходимое количество товаров, сумма заказа пересчитается автоматически. Если Вы случайно добавили лишний товар, то можете его удалить, нажав соответствующую кнопку. Также если по какой-либо причине вы не готовы приобрести товар прямо сейчас, Вы можете его отложить в Вашем личном кабинете, нажав соответствующую кнопку.

Шаг 2. Заполните форму Информация о плательщике (если Вы заказываете не в первый раз, данные формы будут заполнены от предыдущего заказа), указав все необходимые контактные данные, вид доставки, а также адрес доставки. Обращаем Ваше внимание что поле "Город" является обязательным для выбора доставки. В дальнейшем все внесенные данные будут хранится в профиле доставки Вашего личного кабинета. Можно иметь неограниченное количество различных профилей доставки и выбирать их при необходимости.

После заполнения контактных данных Вам необходимо выбрать службу доставки и вид оплаты. Убедившись что все заполнено верно нажмите кнопку "Оформить заказ".

После размещения заказа на указанную почту придет уведомление о заказе, ожидайте звонка от менеджера магазина для подтверждения. Сборка заказа занимает от 1 до 2 дней после оформления и подтверждения заказа. Заказы, оформленные в воскресенье, а также праздничные дни, обрабатываются в первый последующий рабочий день. Изменения состава заказа и/или адреса доставки, условий оплаты осуществляются по телефону +7 (495) 374-96-84.

ВНИМАНИЕ! Если Вы хотите изменить адрес доставки заказа, то связаться с офисом необходимо не позднее чем за день до оговоренной даты доставки.