Почему мой заказ задерживается?

Сроки получения заказа зависят от:

• наличия товара на складе
• способа доставки

Заказ, в котором все товары в наличии будет передан в службу доставки в течение дня.

Если товара нет в наличии (на товаре написано "Под заказ"), то срок доставки уточним при оформлении заказа.

Товар не поступил в указанный нами срок?

Обратитесь к нам в службу поддержки по телефону +7 (495) 374-96-84, мы поможем.

Заказ отправлен, но не доставлен?

Пожалуйста, ожидайте вестей от службы доставки. Проверьте, пожалуйста, срок доставки. Мы писали его вам при оформлении и отправке заказа. 

Вам поступило сообщение, что заказ прибыл в Ваш город?

В течение 1-2 рабочих дней с вами свяжутся, чтобы согласовать доставку.

Сроки доставки вышли?

Напишите нам по адресу sales@pettown.ru, и мы выясним, где заказ.