Возврат безналичной предоплаты

Банковская карта

Возврат возможен на банковскую карту, с которой происходила оплата заказа. Срок перечисления средств из Pettown.ru занимает до 3-х календарных дней. Сроки окончательного зачисления средств на банковскую карту зависят от платежных систем MC и VISA, а также от вашего банка и могут составлять до 30 дней.

Банковской картой при получении

Возврат оплаты может быть осуществлен в том пункте выдачи заказов, в котором была произведена оплата, на ту же банковскую карту, с которой оплата и производилась. Денежные средства возвращаются в день обращения в портал выдачи заказов.

Если вы платили картой курьеру, то возврат с пользовательского счета оформляется банковским переводом.
Вышлите на наш адрес sales@pettown.ru следующие реквизиты:

• Полные ФИО получателя платежа;

• БИК;

• № расчетного счета № карты/сберкнижки.

  Написать письмо
  

Сбербанк - онлайн

Возврат возможен на счет Сбербанк-онлайн, с которого был оплачен заказ. Срок перечисления средств из Pettown.ru занимает до 3-х календарных дней. Сроки окончательного зачисления средств на карту зависят от платежных систем MC и VISA, а также от вашего банка ? могут составлять до 30 дней.
Вышлите на нашу почту sales@pettown.ru следующие реквизиты:

• Полные ФИО получателя платежа;

• Дата операции;

• № карты;

• Код авторизации.

А также прикрепите к вашему сообщению чек по оплате (найти его можно, зайдя в Сбербанк-Онлайн), нажать "История операций Сбербанка-Онлайн". Выбрать операцию и кликнуть по ней. В появившемся окне о статусе операции нажмите "Распечатать чек").

Возврат на расчетный счет организации для юридических лиц

Для возврата средств на расчетный счет вашей организации отправьте письмо, написанное на фирменном бланке, с печатью и подписью директора и главного бухгалтера по адресу: 143909, Московская область, г.Балашиха, ул. Звездная д.7 к.1. В письме укажите причину возврата и реквизиты. Параллельно его копию нужно отправить нам по адресу sales@pettown.ru.
Денежные средства будут возвращены в течение 7-10 рабочих дней.