Помощь

Как оформить заказ

Оформить заказ на нашем сайте легко. Просто добавьте выбранные товары в корзину, а затем перейдите на страницу Корзина, проверьте правильность заказанных позиций и нажмите кнопку «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».

Для быстрого поиска товаров пользуйтесь разделами каталога, фильтрами (вид животного, производитель и т.д.), строкой "Поиск" в шапке сайта.

Быстрый заказ

Функция «Купить в 1 клик» позволяет покупателю не проходить всю процедуру оформления заказа самостоятельно. Вы заполняете форму, и через короткое время вам перезвонит менеджер магазина. Он уточнит все условия заказа, ответит на вопросы, касающиеся качества товара, его особенностей. А также подскажет о вариантах оплаты и доставки.

По результатам звонка, пользователь либо, получив уточнения, самостоятельно оформляет заказ, укомплектовав его необходимыми позициями, либо соглашается на оформление в том виде, в котором есть сейчас. Получает подтверждение на почту или на мобильный телефон и ждёт доставки.

Оформление заказа в стандартном режиме

Если вы уверены в выборе, то можете самостоятельно оформить заказ, заполнив по этапам всю необходимую информацию.

Шаг 1. Нажмите кнопку «Оформить заказ», расположенную в «корзине». Там же можно указать необходимое количество товаров, сумма заказа пересчитается автоматически. Если Вы случайно добавили лишний товар, то можете его удалить, нажав соответствующую кнопку. Также если по какой-либо причине вы не готовы приобрести товар прямо сейчас, Вы можете его отложить в Вашем личном кабинете, нажав соответствующую кнопку.

Шаг 2. Заполните форму Информация о плательщике (если Вы заказываете не в первый раз, данные формы будут заполнены от предыдущего заказа), указав все необходимые контактные данные, вид доставки, а также адрес доставки. Обращаем Ваше внимание что поле "Город" является обязательным для выбора доставки. В дальнейшем все внесенные данные будут хранится в профиле доставки Вашего личного кабинета. Можно иметь неограниченное количество различных профилей доставки и выбирать их при необходимости.

После заполнения контактных данных Вам необходимо выбрать службу доставки и вид оплаты. Убедившись что все заполнено верно нажмите кнопку "Оформить заказ".

После размещения заказа на указанную почту придет уведомление о заказе, ожидайте звонка от менеджера магазина для подтверждения. Сборка заказа занимает от 1 до 2 дней после оформления и подтверждения заказа. Заказы, оформленные в воскресенье, а также праздничные дни, обрабатываются в первый последующий рабочий день. Изменения состава заказа и/или адреса доставки, условий оплаты осуществляются по телефону +7 (495) 374-96-84.

ВНИМАНИЕ! Если Вы хотите изменить адрес доставки заказа, то связаться с офисом необходимо не позднее чем за день до оговоренной даты доставки.