Получить товар в интернет зоомагазине «Город животных» можно следующими способами:



Курьерская доставка по Москве

- Доставка заказов от 2500руб. бесплатная в пределах МКАД.
- Стоимость доставки заказа от 1руб. до 2499руб. - 300руб.
- Доставка с понедельника по пятницу с 09.00 до 20.00
- Возможность выбора удобного для Вас интервала доставки с 10 до 16 или с 15 до 20
- Срочная доставка день в день независимо от суммы заказа (только для заказов оформленных до 12 часов, вес заказа не более 10кг) - 600руб.
подробнее

Условия оказания услуг

  • Обращаем ваше внимание на то, что, при получении заказа, нам требуется некоторое время для обработки, проверки и доставки товаров; эти операции, как правило, занимают не больше 24 часов с момента поступления заявки.
  • Наш оператор свяжется с Вами и обсудит удобное для Вас время доставки.
  • Интервал между датой заказа и датой доставки должен составлять не более 2х недель. При выявлении заказа с интервалом между датой заказа и датой доставки более 2 недель Компания оставляет за собой право удалить заказ.
  • Доставка заказа, весом менее 21кг, осуществляется до дверей при наличии лифта в здании.
  • Доставка заказов массой более 850 кг обсуждается индивидуально с менеджером.

Доставка не осуществляется

- На стройплощадки, вокзалы, станции метрополитена, инфекционные отделения больниц, цеха, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные, секретные и несуществующие объекты.

- В парки, аэропорты, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса либо условий для передачи товаров и сопроводительной документации, получения оплаты, а также если проезд к месту передачи товара невозможен на расстоянии более чем в 200 метров.

Передача товаров

Передача товаров производится в присутствии заказчика, либо его полномочного представителя, в квартире, офисе, холле, кабинете, на складе, в пределах здания (сооружения), однозначно относящегося к адресу доставки. Исключением является доставка крупногабаритных заказов (массой более 21 кг), без оплаченной услуги подъема крупногабаритного товара на этаж, которые гарантированно доставляются к подъезду, воротам или к месту ближайшей парковки. Дальнейшее перемещение таких заказов осуществляется силами заказчика.

При доставке на территорию с оплачиваемым въездом покупатель оплачивает стоимость въезда, в иных случаях доставка осуществляется только до места платного въезда. Просим обратить внимание, что в случае если водитель-экспедитор сочтет место выгрузки товара небезопасным (глухой неосвещенный тупик, безлюдный пустырь и т.п.), то он вправе попросить покупателя переместиться в другое, более безопасное место. Если покупатель категорически отказывается это сделать, водитель-экспедитор вправе отказать покупателю в выгрузке товара и покинуть данный адрес. 1. Вы получаете товар с хорошими сроками годности, убедитесь в этом. 2. Осмотрите товар на предмет соответствия заказу, отсутствия механических повреждений, комплектности, наличия сопроводительной и гарантийной документации. 3. Оплатите заказ. Обратите внимание! Процедура передачи товаров не предусматривает его тестирования и ожидания экспедитором результатов.

Сопровождающие документы

Совместно с товаром, экспедитор обязан передать Вам:

  • Для физических лиц - кассовый чек, гарантийные талоны (для оборудования) с необходимыми отметками, товарный чек.
  • Для юридических лиц - гарантийные талоны (для оборудования) с необходимыми отметками, оригинал счета, универсальный передаточный документ, реестр сертификатов.

Подъем и разгрузка товара

При наличии лифта:

  • Заказы общим весом до 25кг (включительно) доставляются до дверей квартиры бесплатно
  • Стоимость подъема заказа общим весом от 25 до 50кг (включительно) до дверей квартиры составляет 299 рублей
  • Стоимость подъема заказа общим весом от 50 до 100кг (включительно) до дверей квартиры составляет 399 рублей
  • Заказы весом более 100кг доставляются до подъезда

При отсутствии или неработающем лифте доставка осуществляется до подъезда. При заказе от 500кг, заказчик сам организовывает выгрузку товара из машины.

Курьерская доставка по Московской области

- Минимальный заказ 1500р.
- Доставка с понедельника по пятницу с 09.00 до 20.00.
- Возможность выбора удобного для Вас интервала доставки с 10 до 16ч или с 15 до 20 ч.
- Стоимость доставки до 10км от МКАД  - 300р.
- Стоимость доставки свыше 10км от МКАД  - 30р. за 1км.
подробнее

Подъем и разгрузка товара

При наличии лифта:

  • Заказы общим весом до 25кг (включительно) доставляются до дверей квартиры бесплатно
  • Стоимость подъема заказа общим весом от 25 до 50кг (включительно) до дверей квартиры составляет 299 рублей
  • Стоимость подъема заказа общим весом от 50 до 100кг (включительно) до дверей квартиры составляет 399 рублей
  • Заказы весом более 100кг доставляются до подъезда

При отсутствии или неработающем лифте доставка осуществляется до подъезда. При заказе от 500кг, заказчик сам организовывает выгрузку товара из машины.


Льготная курьерская доставка по Московской области

Минимальный заказ 1500 рублей. Доставка в подарок!
Льготная доставка действует на территории городов:
Балашиха, Железнодорожный, Реутов, Фрязино, Лосино-Петровский, Старая Купавна, Щелково.
подробнее

Подъем и разгрузка товара

При наличии лифта:

  • Заказы общим весом до 25кг (включительно) доставляются до дверей квартиры бесплатно
  • Стоимость подъема заказа общим весом от 25 до 50кг (включительно) до дверей квартиры составляет 299 рублей
  • Стоимость подъема заказа общим весом от 50 до 100кг (включительно) до дверей квартиры составляет 399 рублей
  • Заказы весом более 100кг доставляются до подъезда

При отсутствии или неработающем лифте доставка осуществляется до подъезда. При заказе от 500кг, заказчик сам организовывает выгрузку товара из машины.


Пункты выдачи заказов

- 2 пункта выдачи в Московской области - магазины Pettown (Город Животных).
- Получение заказа после подтверждения менеджером.
- Самовывоз от любой суммы
подробнее
Основное условие самовывоза - предварительный заказ (через сайт, либо по телефону), только в этом случае мы можем гарантировать вам указанную на сайте цену на товар. Так как не весь товар находится на центральном складе магазина, требуется некоторое время на его довоз. Забрать заказ можно только после подтверждения менеджера о его бронировании и наличии на складе.

Доставка по России

- Минимальный заказ 1500р.
-"Почтой России" заказы не отправляются.
Возможна только при безналичной форме оплаты, доставка осуществляется транспортной компанией из списка представленного ниже. Заказ вместе со всеми необходимыми документами будет доставлен нашим водителем до офиса этой компании в г. Москве и впоследствии отправлен по указанному адресу.
Для подбора оптимальной транспортной компании свяжитесь с оператором по телефону +7(495)745-65-05 или по почте sales@pettown.ru
Стоимость доставки до терминала ТК при заказе до 2499 составит 300 рублей, от 2500 рублей доставка до терминала ТК бесплатно.
Расценки и условия доставки по России Вы можете уточнить у наших партнеров (ссылки на сайты партнеров доступны, нажав на кнопку "подробнее" ниже).
подробнее
Перечень транспортных компании с которыми сотрудничает интернет зоомагазин Город животных:
Саяны-Экспресс
Азимут
Альтернатива (ж/д перевозки)
Артэк
Аэрогруз (авиаперевозки)
Байкал Сервис
Базис
Ваша Логистика
Вера 1 (ж/д перевозки)
ВЛ-Лоджистик
ГруппСТ
Деловые Линии
Литовченко Сахалин
Е-ТрансЛогистика
Желдор Альянс (ж/д перевозки)
Желдорэкспедиция (ж/д перевозки)
ИР-Траст
Карго Центр
КИТ-Сервис
Логистика Запад
Лоттэ
Магистраль
МАРС
Межрегиональная Транспортная Компания
Нева Центр (Нева Экспресс М)
Проект-ТК
Промтэк (ж/д перевозки)
Ратэк
Рейл Континент
Светлана-К
Транзит-ДМ (ж/д перевозки)
Транзит-ТК
Транс-Вектор
ТрансКарго
Транскомсервис
Транс-Строй РГ
ТЭС
Трансфинанс групп
ТрансЭкспресс 154
Транс-Экспресс-Экспедиция
Т.А.Т
Фарт Плюс
ЦАП
ЦТС
Шерл
Экспресс Лайн
Энергия
Эскорт карго
Мега Транс Сервис
2015