Город Животных
Оптовый гипермаркет зоотоваров
+7 (499) 322-06-44
+7 (499) 322-06-44
Каталог
  • Бытовая химия
  • Аксессуары для животных
    • Зоогигиенические средства
    • Наполнители, пеленки, салфетки, подгузники
    • Подстилки и компостирование
    • Шампуни, кондиционеры
  • Ветеринарная аптека
    • Антибактериальные препараты
    • Антигельминтные
    • Бирки и щипцы для постановки бирок
    • Вакцины, сыворотки, иммуноглобулины
    • Ветеринарная санитария
    • Витамины, железосодержащие препараты
    • Гепатопротекторы
    • Глазные капли
    • Гомеопатические препараты
    • Гормональные, маточные препараты
    • Для лечения и профилактики заболеваний ЖКТ
    • Для лечения и профилактики заболеваний мочеполовой системы
    • Для лечения и профилактики заболеваний опорно-двигательного аппарата
    • Для лечения и профилактики сердечно-сосудистой системы
    • Иммуностимуляторы
    • Инструментарий
    • Кокцидиостатики
    • Контрацептивы
    • Крема для доения, средства ухода за выменем
    • Мази, крема и антисептические спреи, присыпки
    • Одноразовая одежда, пеленки
    • Перевязочный материал, бандажи
    • Пробиотики, пребиотики
    • Противовоспалительные препараты
    • Противомаститные препараты
    • Прочие препараты
    • Растворы
    • Репелленты, акарицидные препараты
    • Седативные препараты
    • Сопутствующие товары
    • Средства для маркировки и мечения
    • Средства от паразитов
    • Ушные капли, лосьоны
    • Шовный материал
    • Шприцы и иглы, комплекты
    • Ещё
  • Корма
    • Корма для грызунов
    • Корма для декоративной птицы
    • Корма для диких животных
    • Корма для коз, овец
      • Заменитель молока
      • Комбикорм
      • Кормовая добавка
      • Лизунец
      • Минералы
      • Премикс
      • Углеводный брикет
    • Корма для коров
      • Заменитель молока
      • Комбикорм
      • Кормовая добавка
      • Лизунец
      • Минералы
      • Премикс
      • Углеводный брикет
    • Корма для кошек
      • Ветеринарный корм
      • Сухой корм
    • Корма для кур, уток, гусей
      • Комбикорм
      • Кормовая добавка
      • Минералы
      • Премикс
    • Корма для лошадей
      • Кормовая добавка
      • Лизунец
      • Минералы
      • Углеводный брикет
    • Корма для свиней
    • Корма для собак
      • Лакомства
      • Сухой корм
  • Кормушки, поилки
  • Распродажа
  • Сад и огород
    • Горшки для рассады
    • Грунты
    • Для бассейнов и прудов
    • Для туалета, компостирования и выгребных ям
    • Дренажи
    • Минеральные удобрения
    • Опрыскиватели
    • Органические удобрения
    • Органоминеральные удобрения
    • От болезней растений
    • От вредителей растений
    • От сорняков
    • Регуляторы и стимуляторы роста
    • Сидераты
    • Субстраты, почвоулучшители
    • Торф, таблетки
    • Хозяйственные товары
    • Ещё
  • Санитария и профдез
    • Дезинсекция (проф)
    • Дезинфектанты, моющие средства
    • Дезинфекционное оборудование
    • Дезинфекция (проф)
    • Дератизация (проф)
    • Средства от грызунов
    • Средства от летающих насекомых
    • Средства от насекомых универсальные
    • Средства от ползающих насекомых
  • Сезонный товар
Доставка
Акции
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
О компании
  • Новости
  • Сотрудники
  • Вакансии
  • Отзывы
  • Лицензии
  • Политика
Контакты
Ещё
    Город Животных
    Меню  
    • Каталог
      • Бытовая химия
      • Аксессуары для животных  
        • Зоогигиенические средства
        • Наполнители, пеленки, салфетки, подгузники
        • Подстилки и компостирование
        • Шампуни, кондиционеры
      • Ветеринарная аптека  
        • Антибактериальные препараты
        • Антигельминтные
        • Бирки и щипцы для постановки бирок
        • Вакцины, сыворотки, иммуноглобулины
        • Ветеринарная санитария
        • Витамины, железосодержащие препараты
        • Гепатопротекторы
        • Глазные капли
        • Гомеопатические препараты
        • Гормональные, маточные препараты
        • Для лечения и профилактики заболеваний ЖКТ
        • Для лечения и профилактики заболеваний мочеполовой системы
        • Для лечения и профилактики заболеваний опорно-двигательного аппарата
        • Для лечения и профилактики сердечно-сосудистой системы
        • Иммуностимуляторы
        • Инструментарий
        • Кокцидиостатики
        • Контрацептивы
        • Крема для доения, средства ухода за выменем
        • Мази, крема и антисептические спреи, присыпки
        • Одноразовая одежда, пеленки
        • Перевязочный материал, бандажи
        • Пробиотики, пребиотики
        • Противовоспалительные препараты
        • Противомаститные препараты
        • Прочие препараты
        • Растворы
        • Репелленты, акарицидные препараты
        • Седативные препараты
        • Сопутствующие товары
        • Средства для маркировки и мечения
        • Средства от паразитов
        • Ушные капли, лосьоны
        • Шовный материал
        • Шприцы и иглы, комплекты
      • Корма  
        • Корма для грызунов
        • Корма для декоративной птицы
        • Корма для диких животных
        • Корма для коз, овец  
          • Заменитель молока
          • Комбикорм
          • Кормовая добавка
          • Лизунец
          • Минералы
          • Премикс
          • Углеводный брикет
        • Корма для коров  
          • Заменитель молока
          • Комбикорм
          • Кормовая добавка
          • Лизунец
          • Минералы
          • Премикс
          • Углеводный брикет
        • Корма для кошек  
          • Ветеринарный корм
          • Сухой корм
        • Корма для кур, уток, гусей  
          • Комбикорм
          • Кормовая добавка
          • Минералы
          • Премикс
        • Корма для лошадей  
          • Кормовая добавка
          • Лизунец
          • Минералы
          • Углеводный брикет
        • Корма для свиней
        • Корма для собак  
          • Лакомства
          • Сухой корм
      • Кормушки, поилки
      • Распродажа
      • Сад и огород  
        • Горшки для рассады
        • Грунты
        • Для бассейнов и прудов
        • Для туалета, компостирования и выгребных ям
        • Дренажи
        • Минеральные удобрения
        • Опрыскиватели
        • Органические удобрения
        • Органоминеральные удобрения
        • От болезней растений
        • От вредителей растений
        • От сорняков
        • Регуляторы и стимуляторы роста
        • Сидераты
        • Субстраты, почвоулучшители
        • Торф, таблетки
        • Хозяйственные товары
      • Санитария и профдез  
        • Дезинсекция (проф)
        • Дезинфектанты, моющие средства
        • Дезинфекционное оборудование
        • Дезинфекция (проф)
        • Дератизация (проф)
        • Средства от грызунов
        • Средства от летающих насекомых
        • Средства от насекомых универсальные
        • Средства от ползающих насекомых
      • Сезонный товар
    • Доставка
    • Акции
    • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
    • О компании
      • Новости
      • Сотрудники
      • Вакансии
      • Отзывы
      • Лицензии
      • Политика
    • Контакты
    +7 (499) 322-06-44
    +7 (499) 322-06-44
    Вопросы и ответы
    Телефоны
    +7 (499) 322-06-44
    • Главная
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Бытовая химия
      • Аксессуары для животных
        • Назад
        • Аксессуары для животных
        • Зоогигиенические средства
        • Наполнители, пеленки, салфетки, подгузники
        • Подстилки и компостирование
        • Шампуни, кондиционеры
      • Ветеринарная аптека
        • Назад
        • Ветеринарная аптека
        • Антибактериальные препараты
        • Антигельминтные
        • Бирки и щипцы для постановки бирок
        • Вакцины, сыворотки, иммуноглобулины
        • Ветеринарная санитария
        • Витамины, железосодержащие препараты
        • Гепатопротекторы
        • Глазные капли
        • Гомеопатические препараты
        • Гормональные, маточные препараты
        • Для лечения и профилактики заболеваний ЖКТ
        • Для лечения и профилактики заболеваний мочеполовой системы
        • Для лечения и профилактики заболеваний опорно-двигательного аппарата
        • Для лечения и профилактики сердечно-сосудистой системы
        • Иммуностимуляторы
        • Инструментарий
        • Кокцидиостатики
        • Контрацептивы
        • Крема для доения, средства ухода за выменем
        • Мази, крема и антисептические спреи, присыпки
        • Одноразовая одежда, пеленки
        • Перевязочный материал, бандажи
        • Пробиотики, пребиотики
        • Противовоспалительные препараты
        • Противомаститные препараты
        • Прочие препараты
        • Растворы
        • Репелленты, акарицидные препараты
        • Седативные препараты
        • Сопутствующие товары
        • Средства для маркировки и мечения
        • Средства от паразитов
        • Ушные капли, лосьоны
        • Шовный материал
        • Шприцы и иглы, комплекты
      • Корма
        • Назад
        • Корма
        • Корма для грызунов
        • Корма для декоративной птицы
        • Корма для диких животных
        • Корма для коз, овец
          • Назад
          • Корма для коз, овец
          • Заменитель молока
          • Комбикорм
          • Кормовая добавка
          • Лизунец
          • Минералы
          • Премикс
          • Углеводный брикет
        • Корма для коров
          • Назад
          • Корма для коров
          • Заменитель молока
          • Комбикорм
          • Кормовая добавка
          • Лизунец
          • Минералы
          • Премикс
          • Углеводный брикет
        • Корма для кошек
          • Назад
          • Корма для кошек
          • Ветеринарный корм
          • Сухой корм
        • Корма для кур, уток, гусей
          • Назад
          • Корма для кур, уток, гусей
          • Комбикорм
          • Кормовая добавка
          • Минералы
          • Премикс
        • Корма для лошадей
          • Назад
          • Корма для лошадей
          • Кормовая добавка
          • Лизунец
          • Минералы
          • Углеводный брикет
        • Корма для свиней
        • Корма для собак
          • Назад
          • Корма для собак
          • Лакомства
          • Сухой корм
      • Кормушки, поилки
      • Распродажа
      • Сад и огород
        • Назад
        • Сад и огород
        • Горшки для рассады
        • Грунты
        • Для бассейнов и прудов
        • Для туалета, компостирования и выгребных ям
        • Дренажи
        • Минеральные удобрения
        • Опрыскиватели
        • Органические удобрения
        • Органоминеральные удобрения
        • От болезней растений
        • От вредителей растений
        • От сорняков
        • Регуляторы и стимуляторы роста
        • Сидераты
        • Субстраты, почвоулучшители
        • Торф, таблетки
        • Хозяйственные товары
      • Санитария и профдез
        • Назад
        • Санитария и профдез
        • Дезинсекция (проф)
        • Дезинфектанты, моющие средства
        • Дезинфекционное оборудование
        • Дезинфекция (проф)
        • Дератизация (проф)
        • Средства от грызунов
        • Средства от летающих насекомых
        • Средства от насекомых универсальные
        • Средства от ползающих насекомых
      • Сезонный товар
    • Доставка
    • Акции
    • Как купить
      • Назад
      • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
    • О компании
      • Назад
      • О компании
      • Новости
      • Сотрудники
      • Вакансии
      • Отзывы
      • Лицензии
      • Политика
    • Контакты

    Вопросы и ответы

    Главная
    -
    Справочная информация
    -Вопрос-ответ
    В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

    • Вопросы о доставке
    • Вопросы о покупке
    Могу ли я сегодня сделать заказ и уже завтра его забрать?

    Если весь заказанный товар в наличии и оператор прислал уведомление о готовности заказа, можете. Если товара в наличии нет, то оператор сообщит Вам точный срок самовывоза. <br>

    Как осуществляется доставка в регионы?

    Товары нашего интернет-магазина доставляют покупателям транспортными компаниями. Можете ознакомится со списком <a href="https://pettown.ru/help/delivery/">Транспортных компаний</a>

    Условия доставки
    Из какого города осуществляется отправка заказов?

    Основной склад нашего интернет-магазина находится в Московской области г. Балашиха, соответственно отправка всех без исключения заказов производится из города Москвы. Заказы от 2500 руб доставляются до транспортной компании БЕСПЛАТНО.

    Мне на электронную почту приходят письма о смене статусов заказа, что это?

    Это информация, о том, на каком этапе обработки находится Ваш заказ. Актуальный статус можно посмотреть на сайте в личном кабинете, для этого необходимо авторизоваться. Таким образом, Вы можете следить за движением Вашего заказа.

    Отправляете ли вы заказы в выходные и праздничные дни?

    Наша служба доставки, офис, магазины работают с понедельника по субботу. Заказы сделанные в воскресенье - будут обработаны в понедельник утром. В праздничные дни магазин работает в автоматическом режиме приема заказов, отправка заказов не осуществляется.

    Как я могу отследить свой заказ?
    Мы позаботились о том, чтобы Вы могли наблюдать за текущими статусами своих заказов. Отследить заказы можно в Личном кабинете, для этого необходимо авторизоваться на сайте.
    Какой способ доставки лучше всего выбрать?
    Способ доставки является индивидуальным для каждого региона. Т.е. если Вы проживаете в Москве, то Вам удобнее и быстрее выбрать доставку через курьера, либо самовывоз. Если Вы находитесь в другом регионе, например в г. Уфа, Сыктывкар, Казань и др. города, то самые оптимальные варианты доставки для Вас будут – транспортные компании. Более подробно о способах доставки можно узнать в разделе Условия доставки
    Как мне получить дополнительную скидку на товар?

    Мы всегда разрабатываем и предоставляем нашим клиентам самые выгодные ценовые предложения и идем к Вам навстречу. Если Вы гарантированно увеличиваете объем закупок, мы обязательно рассмотрим возможность предоставления индивидуальных условий.

    Как проверить наличие документации на имеющуюся продукцию?

    Для того, чтобы получить подтверждающие документы, просто оформите заказ и в комментарии или отдельным письмом уведомите оператора о необходимости предоставить Вам подтверждающие документы.

    Как часто бывает привоз (обновление товаров) на складе?

    Поставки осуществляются ежедневно, т.к. наш ассортимент насчитывает более 8 000 позиций у нас сотни поставщиков, поэтому если необходимый товар закончился, не расстраивайтесь мы его быстро привезем!

    Обязательно ли регистрироваться на вашем сайте, чтобы оформить заказ?

    Регистрация на нашем сайте обязательна, т.к. зарегистрировавшись, Вы получаете доступ к личному кабинету, где сможете всегда отслеживать статус Вашего заказа

    Принимаете ли вы заказы по телефону, указанному на сайте?

    Интернет-магазин подразумевает принятие и обработку электронных заявок (заказов) через сайт, для оперативной обработки и исключения возможных ошибок в заказах. Для детального обсуждения доставки, количества, наличия и т.д. с Вами свяжется оператор интернет-магазина.

    Я оформил заказ через корзину. Что дальше?

    В течение 1-2 часов (в рабочее время магазина) с Вами свяжутся наши операторы по телефону или электронной почте для уточнения деталей заказа.

    Существует ли минимальная сумма заказа для доставки?
    В интернет-зоомагазине установлена минимальная сумма заказа для осуществления доставки по Московской области 5000 рублей и по России. Подробнее можно ознакомиться в разделе Условия доставки.
    Условия доставки
    Как я могу оплатить товар в вашем интернет-магазине?
    У нас предусмотрено множество способов оплаты для вашего удобства:
    • картой VISA, MasterCard, МИР через терминал у курьера при получении заказа
    • оплата картой на сайте
    • оплата по выставленному оператором счету через банк
    Более подробную информацию об оплате можно узнать в разделе Условия оплаты
    Подробнее об оплате
    Цены, указанные на сайте - действительны?
    Все цены на сайте действительны. Именно по указанным ценам мы поставляем Вам товары. Дополнительной оплатой может являться только доставка и услуги по подъему/разгрузке товара. Узнать варианты доставки и цены, можно в разделе Доставка
    Условия доставки
    • Блог
    • Вопрос-ответ
    • Производители
    • Возможности
      • Оформление
      • Кнопки
      • Иконки
      • Элементы
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Новости
    Все новости
    7 мая 2025
    С Днем Победы!
    30 апреля 2025
    С Праздником весны и труда!
    1 марта 2025
    Новинки и ТОПовый ассортимент продукции март
    Компания
    О компании
    Новости
    Политика
    Информация
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Помощь
    Вопрос-ответ
    Бренды
    Обзоры
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Оставайтесь на связи
    • Вконтакте
    • Telegram
    • YouTube
    • Одноклассники
    Наши контакты
    +7 (499) 322-06-44
    +7 (499) 322-06-44
    sales@pettown.ru
    г.Балашиха, ул. Звездная д.7 к.1
    2025 © Город Животных